Жалоба в министерство образования и науки – бланк 2022

Минобрнауки России от 03.12.2021 N МН-20/1115

Правовой департамент Министерства науки и высшего образования Российской Федерации в пределах своей компетенции рассмотрел обращение по вопросу актуальности Примерной инструкции по делопроизводству в высшем учебном заведении, утвержденной приказом Министерства образования Российской Федерации от 24 июля 2000 г. N 2286 (далее – Инструкция N 1), Примерной инструкции по делопроизводству в государственных органах управления образованием субъектов Российской Федерации, утвержденной первым заместителем Министра образования Российской Федерации А.Ф. Киселевым 6 мая 2002 г. (далее – Инструкция N 2), и сообщает.

Инструкция N 1 составлена на основе Типовой инструкции по делопроизводству в министерствах и ведомствах Российской Федерации, утвержденной Росархивом 6 июля 1992 г. (зарегистрирована Минюстом России 5 августа 1993 г., регистрационный N 321), которая признана утратившей силу приказом Федеральной архивной службы от 27 ноября 2000 г. N 68 “Об утверждении Типовой инструкции по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти” (зарегистрирован Минюстом России 26 декабря 2000 г., регистрационный N 2508), который, в свою очередь, признан утратившим силу приказом Минкультуры России от 8 ноября 2005 г. N 536 (зарегистрирован Минюстом России 27 января 2006 г., регистрационный N 7418), а указанный приказ, руководствуясь постановлением Правительства Российской Федерации от 15 июня 2009 г. N 477 “Об утверждении Правил делопроизводства в федеральных органах исполнительной власти”, признан утратившим силу приказом Минкультуры России от 11 мая 2010 г. N 260 (зарегистрирован Минюстом России 7 июня 2010 г., регистрационный N 17500). Пункт 1 постановления Правительства Российской Федерации от 15 июня 2009 г. N 477 “Об утверждении Правил делопроизводства в федеральных органах исполнительной власти”, которым были утверждены соответственно Правила делопроизводства в федеральных органах исполнительной власти, признан утратившим силу постановлением Правительства Российской Федерации от 1 февраля 2020 г. N 71 “Об изменении и признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации”.

Взамен указанных выше Правил делопроизводства в федеральных органах исполнительной власти, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15 июня 2009 г. N 477, в настоящее время действуют Правила делопроизводства в государственных органах, органах местного самоуправления, утвержденные приказом Федерального архивного агентства от 22 мая 2019 г. N 71 (зарегистрирован Минюстом России 27 декабря 2019 г., регистрационный N 57023) (далее – Правила делопроизводства N 71).

Кроме этого, Инструкция N 1 составлена на основе Инструкции по делопроизводству в Министерстве общего и профессионального образования Российской Федерации, утвержденной приказом Министерства общего и профессионального образования Российской Федерации от 23 апреля 1997 г. N 790, который приказом Министерства образования Российской Федерации от 29 июня 2001 г. N 2562 “Об утверждении инструкции по делопроизводству в Министерстве образования Российской Федерации” признан утратившим силу.

В связи с тем, что Указом Президента Российской Федерации от 9 марта 2004 г. N 314 “О системе и структуре федеральных органов исполнительной власти” Министерство образования Российской Федерации упразднено и образовано Министерство образования и науки Российской Федерации, которому переданы функции по принятию нормативных правовых актов в установленной сфере деятельности упраздняемого Министерства образования Российской Федерации, приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 17 сентября 2004 г. N 68 была утверждена временная Инструкция по делопроизводству в Министерстве образования и науки Российской Федерации, который приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 30 декабря 2010 г. N 2232 “Об утверждении инструкции по делопроизводству в Министерстве образования и науки Российской Федерации” признан утратившим силу, который в дальнейшем также признан утратившим силу приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 30 декабря 2011 г. N 2917 “Об утверждении Инструкции по делопроизводству в Министерстве образования и науки Российской Федерации”.

Читайте также:
Наложение ареста на имущество должника: что нужно знать?

Указом Президента Российской Федерации от 15 мая 2018 г. N 215 “О структуре федеральных органов исполнительной власти” Министерство образования и науки Российской Федерации преобразовано в Министерство просвещения Российской Федерации и Министерство науки и высшего образования Российской Федерации.

В связи с этим, Министерством просвещения Российской Федерации и Министерством науки и высшего образования Российской Федерации утверждены новые Инструкция по делопроизводству в Министерстве науки и высшего образования Российской Федерации, утвержденная приказом Минобрнауки России от 7 июня 2021 г. N 446, и Инструкция по делопроизводству в Министерстве просвещения Российской Федерации, утвержденная приказом Минпросвещения России от 18 марта 2019 г. N 121, а приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 30 декабря 2011 г. N 2917 “Об утверждении Инструкции по делопроизводству в Министерстве образования и науки Российской Федерации” подлежит признанию утратившим силу.

Инструкция N 2 составлена на основе Типовой инструкции по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти, утвержденной приказом Федеральной архивной службы от 27 ноября 2000 г. N 68 (зарегистрирован Минюстом России 26 декабря 2000 г., регистрационный N 2508), который, как указано выше, признан утратившим силу.

Изменения в Инструкции N 1 и N 2 не вносились.

Учитывая изложенное, Инструкции N 1 и N 2 являются действующими и применяются в части, не противоречащей законодательству Российской Федерации.

Написать жалобу в Министерство образования РФ

Как написать жалобу в Министерство образования РФ

Правовое регулирование отношений между образовательным учреждением, учащимися и их родителями (или законными представителями) осуществляется на основании Постановления Правительства РФ от 19.03.2001 № 196 «Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении» (далее – Постановление), Федеральным законом № 273 от 29.12.2002г. «Об образовании в РФ», Конституцией, ГК и другими нормативно-правовыми актами.

Родители учащихся имеют законное право на защиту прав и интересов детей (п. 59 Постановления). Поэтому при возникновении конфликтных ситуаций с руководством учебного заведения вы можете написать индивидуальную или коллективную жалобу. Первой инстанцией, куда следует обратиться, является районное (городское) управление образования. Однако, если местные чиновники хотят «замять» вопрос, отказывают вам в помощи или иным образом нарушают закон, вы можете обратиться в высшую инстанцию – Министерство образования и науки РФ.

Как пожаловаться в Министерство образования

Поводом для написания жалобы может быть:

  • Завышенные сборы в школьные фонды, подозрение в нецелевом использовании собранных средств.
  • Унижение ребенка, его чести и достоинства, факты физического насилия.

Важно! Доказанный факт насилия дает вам право одновременно обращаться в Прокуратуру.

  • Предвзятое отношение к учащемуся, неправомерное занижение баллов.

Внимание! Обращаться в Минобрнауки РФ нужно, если местное управление образования отказывается рассматривать вашу жалобу. В противном случае ходатайство будет перенаправлено в территориальный орган исполнительной власти.

Пожаловаться в Министерство образования можно несколькими способами:

  • отправить письмо почтой;
  • записаться на личный прием;
  • отправить электронное обращение.

Как написать жалобу в Министерство образования по почте

Отправить письмо почтой России можно по адресу:

  • 125993, ГСП-3, Москва, улица Тверская, дом 11;
  • 117997, Москва, улица Люсиновская, дом 51.

Юристы рекомендуют отправлять письмо с уведомлением, поскольку вы сможете отследить, доставлена ваша жалоба или нет и контролировать сроки получения ответа.

Образец жалобы

Согласно требованиям, указанным на официальном сайте Министерства образования и науки www.mon.gov.ru, письменная жалоба должна содержать:

  • наименование государственного органа, в которые направляется жалоба (или ФИО и должность чиновника);
  • ФИО отправителя;
  • почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
  • суть жалобы. Кратко опишите проблему, укажите пункты законов, которые были нарушены. Обязательно напишите, какие требования вы выдвигаете (публичное извинение, увольнение/замене педагога, административное взыскание и т.д.);
  • личную подпись отправителя и дату составления
  • перечень вложений (подтверждающих документов). Жалоба должна быть аргументирована и доказана. Наличие копий обращений в другие инстанции, свидетельских показаний, фотографий, аудио- видео- или фотоматериалов может значительно ускорить рассмотрение петиции.
Читайте также:
Заявление о нарушении прав потребителя - бланк 2022

Бланк жалобы в Министерство образования

Бланк жалобы в Министерство образования

Согласно ФЗ № 59 от 02.05.2006г. «О порядке рассмотрения обращений граждан» не подлежат рассмотрению жалобы:

  • ответ на которые не может быть дан без разглашения сведений, являющихся тайной, охраняемой законами РФ;
  • содержащие рекламу;
  • в тексте которых присутствуют нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу чиновника или его семье;
  • рассмотрение которых требует наличие заверенных копий документов и (или) личной подписи заявителя;
  • отправленные с выдуманных, недостоверных, анонимных адресов;
  • написанные латиницей или не поддающиеся прочтению;
  • ответ на которые давался ранее и новых фактов по делу не было обнаружено.

Как записаться на прием к Министру образования

Для решения особо острых проблем граждане г. Москва могут записаться на прием к Министру образования и науки РФ Ольге Юрьевне Васильевой. Встречи проходят в приемной Правительства РФ по адресу: Краснопресненская наб., д. 2, стр. 2.

Подробности о порядке записи и графике приема можно узнать по справочным телефонам Правительства:

  • 8 (800) 200-84-42 (бесплатный звонок по России);
  • 8 (495) 985-44-44 (московский номер).

Кроме этого, личный прием граждан ведется заместителями Министра образования и директорами департаментов. (Написать жалобу в Департамент образования Москвы)

  • Каганов Вениамин Шаевич

Время приема: первый вторник квартала с 10:00 до 12:00

Телефон: +7 (499) 237-89-44

  • Кузнецова Ирина Владимировна

Время приема: пятый четверг квартала с 10.00 до 11.00

Телефон: 8 (499)681-03-87, доб.: 4270

  • Огородова Людмила Михайловна

Время приема: последняя пятница квартала с 16.00 до 18.00

С подробной информацей и графиком личного приема директоров департаментов можно ознакомиться на официальном сайте Минобрнауки России: www.mon.gov.ru в разделе «Обращения граждан».

  • Москва, Тверская у л., д. 11;,
  • Москва, Брюсов пер., д. 11;
  • Москва, Люсиновская у л., д. 51.

Порядок личного приема:

  1. С собой обязательно иметь паспорт и другое удостоверение личности.
  2. Лица в состоянии алкогольного или наркотического опьянения в приемную не допускаются.
  3. Во время встречи заявитель может озвучить жалобу (устное обращение регистрируется в карточке личного приема) или зарегистрировать заранее подготовленное письмо.
  4. Если факты, указанные в жалобе, не требуют проверки, ответ может быть получен непосредственно на приеме. В остальных случаях письменный ответ дается в установленные законодательством сроки.
  5. Если проблема не относится к компетенции Минобрнауки, то заявителю разъясняют, куда следует обратиться и какова процедура обращения.
  6. Если заявитель обращается за помощью повторно, при этом новых фактов (документов) по делу не появилось, чиновники имеют право отказать в приеме.

Как пожаловаться на сайте Министерства образования России

Чтобы упростить процедуру работы с заявлениями граждан, на официальном портале www.mon.gov.ru также работает виртуальная приемная. Сайт позволяет отправить в Министерство образования три вида электронных форм:

  • жалоба;
  • сообщение о факте коррупции;
  • письмо.

Электронные жалобы регистрируются и обрабатываются отделом по работе с письмами граждан. Наиболее популярные вопросы публикуются на сайте в формате открытого письма. Ознакомиться с ними можно по ссылке минобрнауки.рф/обращения-граждан/вопросы.

Чтобы отправить в интернете жалобу на Министерство образования необходимо:

  • перейти по ссылке минобрнауки.рф/обратная-связь/правила;
  • выбрать «Отправить жалобу»;
  • в открывшейся электронной форме отметить способ получения ответа (на e-mail или почтой);
  • заполнить контактные данные (ФИО, адрес), из выпадающего списка выбрать тематику обращения (рисунок minobr-zhaloba-sait);
  • прикрепить вложения (1 файл без архивирования);
  • Нажать «Отправить жалобу».
Читайте также:
Заявление в полицию о побоях: образец

Форма жалобы на официальном сайте Министерства образования

Форма жалобы на официальном сайте Министерства образования

Внимание! Технические возможности системы позволяют обработать вложение до 5 Мб в следующих форматах: txt, doc, docx, pptx, xlsx, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.

Жалоба рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. По результатам рассмотрения может быть создана дополнительная комиссия для проведения служебного расследования и проверки факта нарушения. Также дело может быть передано в прокуратуру.

Юристы обращают ваше внимание о недопущении злоупотребления правом обращения в государственные учреждения. Если в результате проверки выяснится, что информация, предоставленная в жалобе неправдива, то заявитель может понести административную или уголовную ответственность.

Дежурные юристы

Написать жалобу на отказ в приеме ребенка в школу

Написать жалобу на отказ в приеме ребенк.

Право на бесплатное получение среднего образования закреплено отдельной статьей Конституции РФ. Чтобы ребенок…

Как написать жалобу на магазин Монетка

Жалоба на «Монетка»

Руководствуясь законом о защите прав потребителей, покупатель может вернуть приобретенный в магазине «Монетка»…

Написать жалобу в Красноярске

Написать жалобу в Красноярске

У красноярца достаточно возможностей, чтобы защитить свои права и законные интересы. В городе…

Как составить жалобу в Министерство образования?

Главная » Документы » Договоры » Как составить жалобу в Министерство образования?

Как составить жалобу в Министерство образования?

  • Образцы заявлений в МО РФ
  • Правила составления жалобы в Министерство образования
  • Законодательная база
  • Основания для подачи претензии
  • Коллективное обращение
  • Способы подачи обращения
  • Можно ли пожаловаться анонимно
  • Сроки рассмотрения жалобы по существу
  • Когда могут отказать в рассмотрении документа
  • Если ответа на претензию не поступило
  • Оцените статью

Образцы заявлений в МО РФ

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы в МО на директора школы:

Пример заполнения жалобы в МО на директора школы (1)

Пример заполнения жалобы в МО на директора школы (2)

Пример заполнения жалобы в МО на директора школы (3)

СКАЧАТЬ образцы жалоб в Министерство образования можно по ссылкам ниже:

Правила составления жалобы в Министерство образования

Закон не предусматривает установленной формы обращения. Жалоба направляется в Министерство образования или в подразделение Департамента.

В качестве образца используется следующее:

  • в шапке указывается юридическое наименование организации, куда подается заявление, ее адресное нахождение, персональные данные заявителя, данные начальника МО;
  • в основной части содержится описание проблемы или возникшей конфликтной ситуации, указывается круг лиц, которые принимают участие, и права которых были нарушены;
  • в пункте прошения заявитель излагает требования и просьбу урегулировать конфликт посредством принятия конкретных мер, а также срок, по истечении которого желает получить ответ. Хотя сроки устанавливаются законодательством, это не отменяет необходимость прописывать их в обращении;
  • дата составления и заверение личной подписью.

При написании заявления в отдел образования необходимо придерживаться делового стиля, кратко и по существу изложить информацию, указать полные данные, необходимые для урегулирования конфликта. Объем текста не должен превышать 2 000 знаков, не допускаются эмоциональные и грубые выражения, внесение поправок, сокращений.

Внимание! Законные представители ребенка составляют ходатайство в количестве 2-х копий. Один экземпляр направляется в Минобразования РФ, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению и вручается заявителю.

Если заявление оформлено должным образом и соответствует правовым нормам, то управление образования рассматривает его в короткие сроки и выносит положительное решение.

Куда пойти учиться после 9 класса коррекционной школы 8 вида, читайте тут.

Законодательная база

Порядок взаимоотношений родителей и государственных служащих образовательного учреждения определяет:

  • Постановление РФ «Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении»;
  • Закон «Об образовании в РФ»;
  • Конституция Российской Федерации;
  • Гражданский Кодекс РФ;
  • другие нормативные акты.
Читайте также:
Соглашение об оказании услуг

Основания для подачи претензии

Для подачи заявления в управление образования необходимо иметь соответствующее основание.

К причинам обращения относят следующее:

  • превышение полномочий должностным лицом образовательного учреждения;
  • безосновательное занижение оценок ученику или вследствие предвзятого отношения;
  • вымогательство денежных средств на цели, не предусмотренные законодательством;
  • при использовании сотрудниками финансовых средств для личных потребностей;
  • при унижении ученика или совершении по отношению к нему насильственных действий;
  • нарушение конституционных прав.

К лицам, на действия которых можно подавать жалобу, относятся:

  • сотрудники детского сада;
  • преподавательский состав Высшего учебного заведения;
  • руководство образовательных учреждений;
  • и другие согласно перечню, установленному законом.

В ситуации, когда деяния должностного лица попадают под категорию уголовного правонарушения, родители имеют право, помимо подачи заявления в Департамент, обратиться в полицию или прокуратуру.

Причины обращения в обязательном порядке подтверждаются доказательствами в виде фотографий, видеоматериалов или звуковых записей.

Посмотрите видео. Нарушения прав детей в школе:

Коллективное обращение

Бесплатная консультация юриста

В ситуации, когда затрагиваются интересы нескольких учеников, представители детей для защиты их прав могут подать объединенное ходатайство. Такой вид обращения усиливает эффективность решения проблемы, так как коллектив родителей высказывает твердые намерения добиться необходимого результата.

Если у ребенка проблемы в школе, то прежде чем писать заявление, необходимо обсудить ситуацию с родителями одноклассников. При наличии общего недовольства обстоятельствами желательно написать коллективное ходатайство, которое Министрерство образования должно рассмотреть в обязательном порядке.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Способы подачи обращения

Нормативные акты в сфере образования выделяют следующие варианты обращения:

  • через почту. В ситуации, когда заявитель не может лично подать заявление, а объем прикрепленных материалов не позволяет воспользоваться ресурсами интернета, необходимо отправить жалобу заказным письмом. Такой способ относится к наиболее надежным, так как почтовая служба гарантирует доставку заявления при условии наличия у заявителя квитанции, подтверждающей отправку жалобы. Желательно к заявлению прикреплять только копии материалов, так как в случае утери оригинала восстановление невозможно;
  • посредством интернета. Способ отличается удобством и простотой подачи. Через официальный сайт Министерства образования можно как зарегистрировать жалобу, так и оформить запрос на помощь в решении проблемы. Срок обработки заявления составляет не дольше 3 дней. Чтобы прикрепить доказательства, материалы необходимо загружать в цифровом виде. При наличии одного доказательства: видеозаписи или звукового файла (с обязательным уведомлением о применении записывающей техники) — электронное обращение выступает самым надежным способом. При значительном количестве материалов необходимо выбрать другой вариант;
  • посредством записи на прием к сотрудникам Министерства. При острой конфликтной ситуации с должностными лицами учебного заведения необходимо предварительно записаться на прием к Министру. Сотрудники Министерства принимают в строго установленные часы, информацию об этом можно найти на официальном сайте Министерства образования. Заявитель приносит жалобу в 2-х экземплярах, оригиналы и копии материалов, которые выступают подтверждением проблемы, указанной в заявлении.

Прием допускается при соблюдении следующих правил:

  • проблема, изложенная в жалобе, должна находиться в сфере полномочий Министерства;
  • факты подтверждаются соответствующими материалами, обвинение без доказательств считается клеветой и чревато наказанием;
  • лица в состоянии алкогольного опьянения на прием не допускаются;
  • заявитель обязательно должен предоставить удостоверение личности;
  • обращаться можно только с первичной жалобой, обращение с повторным заявлением не допускается.

Сроки рассмотрения зависят от обстоятельств. При достаточной доказательной базе заявитель получает ответ в тот же день.

Если возникает необходимость в расследовании обстоятельств с целью проверки на соответствие фактов, указанных в жалобе, представителя ребенка уведомляют о предварительном сроке осуществления проверки. О полученных результатах заявителя уведомляют по почте.

Читайте также:
Можно ли обратиться в ГИС не по месту прописки?

Можно ли пожаловаться анонимно

Департамент образования нередко получает жалобы от неустановленных лиц. Причиной отсутствия персональных данных заявителя является беспокойство родителя за дальнейшее пребывание ребенка в учебном заведении. Но возможно ли анонимно подавать заявление?

Как правило, закон устанавливает обязательное указание личности отправителя в целях сообщения о действиях и решении, которое было вынесено за результатами проверки жалобы. Единственное исключение сделано для анонимок, которые содержат сведения о серьезных правонарушениях, в том числе и уголовных.

Сроки рассмотрения жалобы по существу

Запомните! Согласно правовым нормам, жалоба должна быть зарегистрирована в течение 3 дней после направления. На рассмотрение заявления отводится срок в 1 месяц с момента регистрации обращения.

Результаты проверки жалобы направляются заявителю в письменной форме, чаще всего почтой.

Когда могут отказать в рассмотрении документа

Управление образования отказывает в рассмотрении претензии в следующих ситуациях:

  • рассмотрение жалобы связано с разглашением государственной тайны;
  • заявление содержит данные несуществующего человека;
  • жалоба составлена на иностранном языке, или текст невозможно прочесть;
  • при содержании рекламы или угроз;
  • в изложении жалобы присутствуют оскорбления в адрес сотрудника учебного заведения;
  • когда заявление подается повторно, если по ней уже было вынесено решение.

Если ответа на претензию не поступило

При отсутствии ответа или реакции на заявление необходимо обратиться с претензией в правоохранительные органы.

Заявление первично подается в полицию или прокуратуру в ситуации, когда по отношению к ребенку оказывают любые действия насильственного характера: физического или психологического. При этом можно не подавать претензию в Департамент.

Посмотрите видео. Обязаны ли родители сдавать деньги на нужды класса и школы?

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7-495-899-01-60

Москва, Московская область

+7-812-389-26-12

Санкт-Петербург, Ленинградская область

8-800-511-83-47

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Жалоба в Министерство образования, пишем заявление

Министерство образования – государственное ведомство, контролирующее деятельность всех учебных заведений в РФ. Поэтому, в случае нарушений со стороны руководства школ, детсадов или ВУЗов/ ССУЗов действующего законодательства допускается подача жалобы в Министерство образования .

  • Причины для жалоб
  • Как подать жалобу в Министерство образования
    • Письмом по почте
    • Лично
    • Онлайн

    Причины для жалоб

    Взаимоотношения между персоналом учебных заведений и обучающимся в них лицами, регламентированы следующими нормативными актами:

    • Приказ Министерства просвещения №196.
    • ФЗ №273 «Об образовании».
    • ФЗ №59 «Об обращении граждан».
    • ФЗ №152 о персональных данных.
    • А также статьями Конституции и Гражданского законодательства.

    Уч е ни ки и студенты, а также их родители (опекуны, усыновители) имеют полное право на защиту своих интересов во время процесса обучения.

    При их нарушении, представители обучающихся могут написать жалобу в Министерство образования РФ , или в департамент по образованию по адресу нахождения учебного заведения.

    Причины жалоб в министерство образования

    Подача заявления в Минобрнауки является крайней мерой, когда нижестоящими инстанции – администрация заведения, представители территориального комитета , – не смогли, или не захотели разбираться в проблеме.

    Конкретными причинами для подачи обращения, могут служить такие ситуации:

    1. Психологическое или физическое насилие над ребёнком со стороны педагога.
    2. Бездействие воспитателя или учителя в ситуации, когда один из детей обижается другими.
    3. Предвзятое отношение, выражающееся в занижении оценок, придирок к выполненным им работам, внешности и так далее.
    4. Перемещение вниз в очереди на приём ребёнка в детский сад или в школу по месту жительства.
    5. Получение травм из-за недостаточного надзора над ребёнком со стороны педагогов.
    6. Вымогательство денежных сумм и материальных средств под различными предлогами – на ремонт, на торжественные мероприятия, на прочие сторонние цели.
    7. Прочие нарушения действующего законодательства и внутриведомственных норм.

    В зависимости от тяжести проступка, к виновному педагогу применяются меры дисциплинарной, административной, а в крайних случаях, и уголовной ответственности.

    Как подать жалобу в Министерство образования

    Жалоба в департамент образования, или в Министерство, пишется в вольной форме. Но, она должна соответствовать стандартам, принятым в российском делопроизводстве, и касающихся структуры подаваемых обращений.

    В правой верхней части листа указывается госучреждение, которому адресуется жалоба и данные заявителя (Ф.И.О., адрес местожительства, телефон). Ниже идёт основной текст, в котором нужно подробно изложить суть возникшей проблемы.

    Все факты, приведшие к конфликтной ситуации, следует описать подробно, но чётко, без художественных отступлений, длительных экскурсов в историю взаимоотношений. Также не допускаются при составлении официального заявления жаргонные выражения, а тем более ругань и угрозы. Стиль написания бумаги – сугубо деловой, сухо-официальный, без излишних эмоций.

    Ниже нужно изложить ваши требования к вышестоящей инстанции. В жалобе недопустимо требовать применения репрессивных методов к провинившемуся, на ваш взгляд, преподавателю – «уволить», «наказать», «оштрафовать». Ведь на деле, он может оказаться абсолютно невиновным.

    В заявлении следует лишь потребовать провести проверку по изложенному вами факту, с целью установления степени его вины.

    В конце документа проставляется личная роспись заявителя, и дата написания бумаги.

    Ниже представлен шаблон жалобы в комитет по образованию :

    жалоба в министерство образования

    Направить обращение в Минобрнауки можно несколькими способами.

    Письмом по почте

    Жалобу в Министерство образования рекомендуется отправлять заказным письмом, с уведомлением о вручении его адресату. Так вы будете точно уверены, что оно дошло до цели. К обращению нужно приложить ксерокопии сопутствующих документов, доказывающих вашу правоту. Все они должны заверяться в нотариальном порядке. В конве рт вкл адывается опись всех прил агающихся документов.

    Адрес нахождения Министерства: 125009, г.М осква, ул.Тверская, дом №11, стр.1,4.

    Лично

    Каждый региональный департамент имеет отделения, предназначенные для приёма обращений от граждан. Их адреса нахождения и время работы можно узнать, позвонив местный департамент образования, либо зайдя на их официальный сайт.

    Жалоба должна составляться в двух экземплярах, один из которых передаётся сотруднику ведомства.

    Второй экземпляр заверяется росписью и штампом этого чиновника , и остаётся у заявителя в качестве подтверждения его обращения. Здесь же можно приложить к подаваемой бумаге и сопутствующую документацию. Принятое обращение регистрируется, и ему присваивается индивидуальный номер. По нему можно в дальнейшем отслеживать статус заявки.

    Онлайн

    Наиболее удобным вариантом подачи жалобы в Министерство образования считается онлайн режим, через официальный сайт Минобрнауки .

    Чтобы оставить на нём заявление, следует выполнить такие действия:

    1. После перехода на сайт, на главной его странице выбираем «Обращения граждан».
    2. В открывшемся разделе переходим в подраздел «Электронные обращения».
    3. На экране возникнет страница с правилами пользования сервисом. После ознакомления с ними, кликаем мышкой по одному из предложенных вариантов – «письмо», «жалоба», «коррупция».
    4. Далее заполняем открывш ее ся на страниц е заявление, внося требуемую информацию в поля его бланка.
    5. После окончания процедуры, прикрепляем к электронному бланку документы в оцифрованном виде, и отправляем их адресату. Максимальный размер прикрепляемого дополнительного файла не должен превышать 5 мегабайт.

    После отправления обращения, ждём его рассмотрения, о чём будет сообщено по указанному номеру телефона, или по е-мейлу.

    Сроки рассмотрения жалоб в Министерстве образования

    Сроки рассмотрения поступающих в Мин и стерство заявок, регламентированы положениями ФЗ №59 о порядке обращений граждан в госучреждения. Они не должны превышать 10 дней для рассмотрения бумаги.

    Если изложенные в ней факты относятся к юрисдикции другого ведомства, то в недельный срок обращение должно перенаправляться в компетентные в данном вопросе учреждения. Для разбирательства по полученной жалобе и принятия конкретных решений, отводится срок не более 30 календарных дней.

    Документы необходимые для подачи жалобы

    Перечень документов, необходимых для подачи заявления в Минобрнауки :

    • Заявление, в котором излагаются факты нарушения педагогами закона.
    • Ксерокопии личных документов заявителя.
    • Доказательная база, подтверждающая правомерность обращения – свидетельские показания, фотографии и видеоматериалы, чеки и квитанции.

    Как написать жалобу в Министерство образования, пример

    Ниже приведём общий шаблон для написания заявлений в Минобрнауки и региональных департаментов образования.

    жалоба в департамент образования

    Заключение

    По факту поступившего заявления, производится служебная проверка, в ходе которой устанавливается достоверность изложенных в обращении фактов. Если установлено, что педагог действительно допустил нарушения внутриведомственных норм или федеральных законов, к нему применят соответствующие меры воздействия.

    Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть!

    Как оформить обращение

    В соответствии с ч.1 ст.2 Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ) граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.

    ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ ПИСЬМЕННОГО ОБРАЩЕНИЯ

    Ваше обращение может быть написано от руки, либо напечатано. Если Вы пишете от руки, то текст должен быть разборчивым (поддаваться прочтению), логично выстроенным и лаконичным по сути.

    Гражданин в своём письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату (ч.1 ст. 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ).

    В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы можете приложить к письменному обращению документы и материалы по существу вопроса, либо их копии. Обращение может быть коллективным, в этом случае оно должно быть подписано всеми гражданами (с расшифровкой подписи (ФИО) и адресом или указанием квартиры в многоквартирном доме) и хотя бы часть подписей должна располагаться на том листе, где заканчивается текст обращения.

    Письменное обращение, поступившее в государственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения (ч.1 ст.12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ).

    В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного ч.2 ст.10 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ, руководитель государственного органа, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение (ч.2 ст.12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ).

    Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа или должностного лица, направляется в течение 7 дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения, за исключением случая, указанного в ч.4 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ (о письменных обращениях, не поддающихся прочтению).

    В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не даётся. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией (ч.1 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ)

    Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение 7 дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения (ч.2 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ).

    Государственный орган, должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нём вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом (ч.3 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ).

    В случае, если текст письменного обращения не поддаётся прочтению, ответ на обращение не даётся и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чём в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению (ч.4 ст.11 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ).

    ПИСЬМЕННОЕ ОБРАЩЕНИЕ Вы можете направить по адресу: Министерство образования и науки Ульяновской области, ул. Спасская, дом 18а, 432011 или принести в каб. 106 по этому же адресу..

    УСТНОЕ ОБРАЩЕНИЕ Вы можете изложить в ходе личного приёма руководителей (график размещён), по телефону круглосуточной информационно-справочной телефонной линии 37-01-67.

    МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ АМУРСКОЙ ОБЛАСТИ

    Рассмотрение и организация учета обращений граждан в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон) осуществляется должностными лицами Минобрнауки области, которые обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений, принимают меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан.

    Работа с обращениями включает прием, регистрацию, рассмотрение письменных и устных обращений граждан, поступивших по почте, с помощью факсимильной связи, в ходе личного приема и по информационным системам общего пользования, Порядком рассмотрения и организации учета обращений граждан в министерстве образования и науки Амурской области, утвержденным приказом Минобрнауки области от 24.09.2019 № 401, иными нормативными правовыми актами области.

    Рассмотрение и организация учета обращений граждан осуществляется должностными лицами Минобрнауки области, которые обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений, принимают меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан.

    Поступающие письменные обращения граждан принимаются отделом организационно-кадровой работы Минобрнауки области.

    Прием обращений граждан осуществляется в будние дни с 09.00 до 18.00; в предвыходные и предпраздничные дни – с 9.00 до 17.00, перерыв: с 13.00 до 14.00, по адресу: 675000, Амурская область, г.Благовещенск, ул.Шимановского, 8, каб. 306.

    Обращение может быть доставлено непосредственно гражданином либо его представителем, поступить в письменном виде по почте, с курьером, электронной почтой (obr@amurobl.ru); в интернет-приемную Минобрнауки области на официальном сайте Минобрнауки области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (http://obr.amurobl.ru).

    В соответствии со ст.7 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование государственного органа, в который направляет обращение (Минобрнауки области), либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты (если ответ должен быть направлен в форме электронного документа), либо почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

    Заявитель вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

    Обращения, содержащие вопросы, решение которых не входит в компетенцию Минобрнауки области, направляются в течение 7 дней со дня регистрации в соответствующий орган государственной власти, местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с одновременным уведомлением граждан о переадресации.

    Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

    Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.

    В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на это лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более, чем на 30 дней, уведомив гражданина, направившего обращение, о продлении срока рассмотрения.

    В соответствии со ст. 11 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:

    в случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается;

    обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;

    государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом;

    в случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

    в случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на это лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение;

    в случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;

    в случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в соответствующий государственный орган, орган местного самоуправления или соответствующему должностному лицу.

    Порядок подачи электронных обращений

    Перед тем, как обратиться в министерство образования и науки Амурской области по электронной почте, рекомендуем ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы. В этом разделе обобщены и опубликованы ответы на актуальные вопросы.

    Размер электронного обращения не должен превышать 2000 символов.

    В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение.

    Электронное обращение не рассматривается в случае отсутствия фамилии, имени, почтового и (или) электронного адреса заявителя; наличия в тексте нецензурных либо оскорбительных выражений; использования при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры или только заглавных букв; отсутствия в тексте знаков препинания, наличии непонятных сокращений.

    В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» электронные обращения регистрируются в течение трех дней с момента поступления. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию министерства образования и науки Амурской области, направляются в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.

    В письменном обращении гражданин указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, излагает суть предложения, заявления или жалобы, а также ставит личную подпись и дату.

    Адрес для обращений: г.Благовещенск, ул.Шимановского, д.8. Электронный адрес: obr@amurobl.ru.

    Справки по письменным обращениям граждан, находящимся на рассмотрении в Минобрнауки Ао, по телефону: +7(4162) 226-244.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: